Вздулась стенка холодильника - утечка фреона – холодильник Gorenje

1) Клиент звонит координатору мастеров или заполняет таблицу заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер GORENJE.
• если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения иных деталей заявки.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно узнает:

• ваш адрес
• марку/модель прибора - дабы сразу захватить с собой нужные запасные части Горенье
• нужное посетителю время визита

Часто сервис-мастер по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала делает диагностику техники.
5) По её завершении сервисный инженер озвучивает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит ремонт. Иначе, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки техники ГОРЕНЬЕ. Довольный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт длится полтора часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор Горенье за первый приезд, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся признаки поломки, набор которых позволяет предположить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приезжает уже подготовленным – с набором всевозможных компонентов Gorenje и инструментов для установки.