Выбивает автомат, пробки, УЗО холодильник Gorenje : что делать

холодильник выбивает автомат, пробки, УЗО?

Холодильник Gorenje – выбивает автомат, пробки, УЗО

Непосредственно после запуска или через непродолжительное время после начала работы холодильника бренда GORENJE выбивает автомат? Это весьма серьезная проблема, ее нельзя оставлять нерешенной. Причина, почему холодильник выбивает пробки, может быть самой различной:

В случае, если холодильник выбивает УЗО и при этом слышится запах гари, это предвестник выхода из строя программной платы. Выход - ремонт или установка новой, в зависимости от уровня неисправности модуля.
Вышло из строя пускозащитное реле, которое предназначено для защиты мотора от перегрузки.
Сломалась сетевая вилка. В некоторых случаях дефект виден сразу же – к примеру, вилка может стать черной или оплавиться. Выход – смена вышедшей из строя детали.
Сеть не рассчитана на одновременное подсоединение нескольких мощных приборов. Выход – замените предохранители в щитке на более мощные.
Вышла из строя электророзетка, в которую подключено устройство. Попробуйте включить в нее другую бытовую технику. В случае, если УЗО опять сработает, то неисправность именно в розетке.
Случилось межвитковое замыкание мотора холодильника.

В случае, если холодильник установлен у вас уже давно, его вилка и шнур выглядят вполне исправно, а электрическая сеть не перегружена избыточным количеством подключенных приборов, то, вероятнее всего, устройство срочно нуждается в компетентном ремонте. Установить и устранить поломку может только квалифицированный специалист, и чем скорее вы обратитесь в мастерскую по ремонту холодильников Горенье, тем лучше. Любая задержка в этом случае грозит довольно серьезными проблемами.

Какие проблемы холодильников мы чиним

Все поломки

Пищит, мигает ошибка

Не холодит, плохо охлаждает

Вздулась стенка холодильника - утечка фреона

Течет, капает вода, потек

Греется стенка или компрессор

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Включается, сразу выключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не включается, не выключается

Не работает, перестал холодить

Намерзает снег, лед на стенке

Постоянно без остановки работает, отключается

Не морозит, плохо замораживает

Порядок ремонта

Заказчик звонит менеджеру или посылает форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения иных тонкостей заказа. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Gorenje.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер, как правило, запишет: марку/модель техники - он должен сразу взять с собой все необходимые детали Gorenje ваш адрес удобное посетителю время приезда Иногда сервисный инженер в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её завершении говорит вам финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервисный инженер делает ремонтные работы. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер устранил поломки техники Gorenje. Довольный результатом потребитель платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нашему координатору или посылает таблицу www-заявки
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Gorenje.
если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения всех тонкостей заявки.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен прояснить:

нужное потребителю время начала ремонта
марку+модель техники - для того, чтобы захватить с собой нужные детали GORENJE
ваш адрес

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер проводит диагностику неисправности.
5) По ее завершении он озвучивает клиенту финальную цену.
6) В случае соглашения сервис-мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил неполадки прибора ГОРЕНЬЕ. Удовлетворенный результатом клиент платит проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена пускозащитного реле замена терморегулятора	1,5
категория 2	замена клапана оттайки устранение утечки хладагента (в доступном месте) перезарядка холодильного агрегата замена плавкого предохранителя замена нагревателя NO FROST ремонт испарителя	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена датчика в запененной части проведение работ по нескольким категориям одновременно устранение утечки в запененной части восстановление модуля управления на компонентном уровне замена мотор-компрессора восстановление теплоизоляции шкафа ремонт электронного модуля нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки Сколько и кому

все малоимущие категории населения : скидки индивидуально
матери-одиночки : - 20 %
многодетные семьи : - 20 процентов
при рекомендации нашего заказчика : - 10 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
при заявке на починку от 2-х и более единиц техники : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запасные части в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании ремонтных работ наш сервисный мастер заполняет дубликат бланка БСО, в нем зафиксирован перечень новых запчастей, произведенных работ, тарифы и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши мастера наработали существенный опыт в обслуживании холодильников Gorenje с различными поломками. Каждый мастер, кроме этого, зарегистрирован ИП, несущим личную ответственность за проводимые работы. Более двадцати мастеров, проживающих в ареале Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и починят холодильник Gorenje.

Как быстро чиним

Чаще всего, ремонт проводится 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор ГОРЕНЬЕ за 1 визит, сервисный инженер уже по телефону узнает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, перечень которых помогает определить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит оснащенным – с наличием нужных компонентов Горенье и инструментов для установки.

куда мы можем приехать

Для большего комфорта заказчиков, нуждающихся в услуге ремонта крупной кухонной техники Горенье, мы осуществляем работы по ремонту на дому клиента. Так, нет нужды везти тяжелые кухонные приборы в мастерскую. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника GORENJE состоит из взаимозаменяемых модулей. Получается наш мастер приходит, делает диагностику, выявляет сломанный компонент и меняет его.
Перейти на перечень округов