1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет таблицу онлайн-заказа
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заказа.
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер GORENJE.
3) В ходе разговора звонящий мастер, обычно, выясняет:
- марку/модель прибора - с целью сразу взять с собой все необходимые запчасти Gorenje
- нужное заказчику время начала ремонта
- адрес
Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер вначале проводит диагностику.
5) По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает вам конечную цену.
6) В случае согласования специалист производит ремонтные работы.
Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки техники ГОРЕНЬЕ.
Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.
Мелкие посторонние объекты, застрявшие в баке стиральной машинки бренда GORENJE, могут быть предвестником серьёзной неисправности. Твердые частицы застревают между барабаном и баком, а мягкие наматываются на вал барабана, каждый из них может повредить части прибора.
При возникновении подозрительного гула лучше экстренно отсоединить от сети стиральную машину-автомат до устранения причины шума.
Застрявший инородный предмет может располагаться:
