Варочная панель Gorenje – не включается, выключается, отключается

1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает таблицу онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных тонкостей заявки.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Горенье.

3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, выясняет:

• модель техники - с целью сразу привезти с собою все необходимые запчасти GORENJE
• адрес
• нужное потребителю время визита

Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервисный инженер говорит вам финальную цену.
6) В случае соглашения специалист проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер устранил поломки прибора Gorenje. Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Обычно, ремонт производится полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы восстановить кухонный прибор Gorenje за первый приезд, мастер сразу по телефону узнает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, набор которых помогает выявить наиболее вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает уже во всеоружии – с набором нужных модулей ГОРЕНЬЕ и инструментов для установки.