Варочная панель Gorenje – на дисплее код ошибки

1) Потребитель звонит координатору мастеров или высылает форму интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер ГОРЕНЬЕ.
• если заявка была сделана online, то диспетчер - для согласования иных нюансов заказа.

3) В процессе разговора мастер, обычно, должен узнать:

1. адрес
2. марку-модель прибора - дабы захватить с собою запасные части Gorenje
3. нужное посетителю время начала ремонта

Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала проводит диагностику техники.
5) По результатам диагностики сообщает клиенту итоговую цену работ.
6) В случае Вашего согласия специалист делает ремонт. В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Горенье. Довольный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт длится полтора часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор Gorenje за первый визит, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у заказчика все признаки неисправности, набор которых позволяет выявить самые возможные причины поломки. В этом случае ремонтник приезжает во всеоружии – с набором востребованных узлов ГОРЕНЬЕ и инструментарием для их монтажа.