ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Сушильная машина Gorenje – шумит, гудит, стучит

сушильная машина шумит, гудит, стучит?

Сушильная машина Gorenje – шумит, гудит, стучит

К сожалению, сушильная машина бренда ГОРЕНЬЕ гремит и шумит? Рассмотрим возможные причины этой неполадки:

Техника длительное время не использовалась, из-за чего ролики барабана потеряли прежнюю форму.
Растянулся приводной ремень сушильного барабана и устройство издает специфический свистящий звук.
Еще сушильный барабан стучит и гудит из-за поломанного подшипника. Решение – смена.
Техника выставлена не по уровню, из-за чего сушильный барабан задевает за стенки корпуса либо прочие элементы, издавая громкий стук.
Повреждены опорные ролики сушильного барабана. Выход – замена сломанной комплектующей.
Между уплотнительным элементом и корпусом техники попали монеты, пуговицы, металлические вещи.
Положено слишком большое количество вещей и нарушилась центровка сушильного барабана.

В случае, если вы слышите неприятный гул или стук, сразу же обращайтесь в сервисный центр за ремонтом сушки Gorenje.

Какие недостатки <b>сушильных машин</b> мы ремонтируем

Какие недостатки сушильных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не нагревается, не сушит

Пищит, горит, мигает ошибка

Не крутится барабан

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Шумит, гудит, стучит

Течет вода, подтекает

Не сливает, не уходит вода

Не останавливается, отключается

Не включается, не запускается

Как будет проводиться ремонт

Потребитель звонит нам или высылает формуляр интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит: если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Gorenje. если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для согласования обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный мастер Подробно должен согласовать: адрес марку/модель прибора - дабы привезти с собой все необходимые запасные детали Gorenje нужное клиенту время визита Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервисный инженер говорит заказчику окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервис-мастер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал поломки прибора Gorenje. Удовлетворенный качеством заказчик платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нашему координатору или высылает форму заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования тонкостей заявки.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер GORENJE.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, выясняет:

удобное заказчику время приезда
ваш адрес
марку-модель прибора - с целью сразу захватить с собою все необходимые запасные части Gorenje

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По её итогам мастер говорит клиенту конечную цену.
6) В случае Вашего соглашения мастер делает ремонт. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки прибора ГОРЕНЬЕ. Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого шнура ремонт различных декоративных элементов замена резиновой манжеты люка подключение шлангов чистка и мелкий ремонт без разборки замена кнопок	1,5
категория 2	замена крыльчатки замена воздуховодов замена датчиков, реле	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электронных модулей восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена подшипников	2,5

Скидки - кому положены

при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 %
при заказе на ремонт от двух единиц техники : - 20 процентов
матери-одиночки : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
многодетные семьи : - 20 процентов
все социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов

Гарантии

На купленные оригинальные узлы существует официальная гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По окончании ремонта наш специалист выдает дубликат бланка БСО, в нём записан список установленных компонентов, проделанных манипуляций, расценки и срок гарантии.

Наши мастера

Все наши сервисные инженеры скопили богатый опыт в обслуживании сушильных машин ГОРЕНЬЕ с различными неисправностями. Каждый мастер, помимо этого, является частным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за исполненные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в регионе Петербурга, приедут к Вам в самое подходящее время и восстановят сушилку GORENJE.

Как быстро длится ремонт

Как правило, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы бытовой прибор Gorenje за единственный приезд, специалист уже по телефону выясняет у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых позволяет определить самые возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже подготовленным – с наличием всевозможных модулей Горенье и инструментов для установки.

наши районы

Для большего удобства клиентов, испытывающих нужду в ремонте бытовой техники Горенье, мы предлагаем работы по ремонту на дому у заказчика. Благодаря этому, уже нет необходимости доставлять тяжелые кухонные приборы в мастерскую. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника GORENJE состоит из сменяемых модулей. Получается наш сервисмен приходит, проводит диагностику, находит неисправный узел и сменяет его.
Посмотреть список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890