Сушильная машина Gorenje - не сливает, не уходит вода

1) Клиент звонит координатору мастеров или посылает формуляр заявки-online
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер GORENJE.
• если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования деталей заказа.

3) В течение разговора мастер Подробно согласовывает:

• адрес
• нужное заказчику время визита
• модель техники - для того, чтобы привезти с собой необходимые запасные детали ГОРЕНЬЕ

Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По её завершении сервисный инженер говорит заказчику итоговую цену.
6) В случае соглашения сервис-мастер делает ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист устранил недостатки прибора Горенье. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Как правило, ремонт длится полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Горенье за один приезд, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему помогает предположить наиболее возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит оснащенным – с набором всевозможных узлов GORENJE и инструментов для их установки.