Плохо моет, не отмывает - посудомоечная машина Gorenje

1) Заказчик звонит координатору мастеров или заполняет формуляр заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования деталей заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер ГОРЕНЬЕ.

3) В процессе разговора мастер Подробно выясняет:

• удобное потребителю время визита
• адрес
• марку+модель техники - чтобы сразу привезти с собою необходимые запчасти Gorenje

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала делает диагностику.
5) По ее итогам мастер озвучивает клиенту конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники GORENJE. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Обычно, ремонт занимает полтора часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор GORENJE за единственный визит, мастер уже по телефону узнает у Вас имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему помогает выявить самые возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с наличием востребованных модулей Gorenje и инструментарием для их установки.