Останавливается, отключается : посудомоечная машина Gorenje

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Gorenje.
• если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения всех нюансов заявки.

3) В ходе разговора мастер, как правило, согласовывает:

• адрес
• удобное посетителю время приезда
• марку+модель техники - для того, чтобы сразу взять с собой необходимые запчасти ГОРЕНЬЕ

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервис-мастер сообщает заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения специалист делает работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Горенье. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Чаще всего, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы кухонный прибор GORENJE за единственный визит, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента все признаки поломки, набор которых ему помогает определить самые возможные причины поломки. Тогда мастер приезжает подготовленным – с набором всевозможных узлов Gorenje и инструментов для их монтажа.