Посудомоечная машина Gorenje - не сушит

1) Посетитель звонит менеджеру или посылает таблицу интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана online, то диспетчер - для согласования всех нюансов заявки.
• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Gorenje.

3) В течение разговора мастер, обычно, согласовывает:

• удобное потребителю время начала ремонта
• адрес
• марку-модель прибора - с целью сразу взять с собой необходимые запчасти GORENJE

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер делает диагностику техники.
5) По ее итогам сервисный инженер сообщает вам окончательную цену ремонта.
6) В случае соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик платит только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки техники Горенье. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы восстановить бытовой прибор Gorenje за единственный визит, мастер уже по телефону узнает у клиента наблюдаемые признаки поломки, набор которых позволяет определить наиболее возможные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит уже оснащенным – с наличием нужных узлов GORENJE и инструментарием для их монтажа.