ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Пищит, мигает ошибка : морозильник Gorenje

морозильник пищит, мигает ошибка?

Пищит, мигает ошибка : морозильник Gorenje

Новейшие морозильники бренда Gorenje оборудованы множеством опций, за работу которых отвечает программный блок управления. При выявлении поломок на дисплее морозильника мигает код ошибки, и нередко он пищит. Путем мигания диодов и писка установленное у вас устройство может оповещать о самых разных ошибках в работе:

В системе охлаждения образовалась микротрещина, сквозь которую улетучивается рабочее вещество. Решение – произвести ремонт системы и перезаправить технику хладагентом.
В морозильной камере намерзла ледяная наледь, требуется выполнить полную оттайку устройства.
Слышен аварийный сигнал, поскольку сломался терморегулятор, из-за которого в морозильной камере повышается температура. Выход – замена поломанного термостата.
Дверь не защелкнута до конца. Весьма вероятно, плотному прилеганию мешает ручка сковородки или объемная миска. Также возможно, что поломался датчик двери.
Вышла из строя управляющая плата.
Появилась неисправность в механизме оттайки. Выход – диагностика и смена вышедшего из строя механизма.

Если морозильный шкаф пищит, это значит, что устройство настойчиво на что-то «жалуется», и это может сигнализировать о серьезных поломках. Во избежание появления намного более сложных поломок, не игнорируйте Сигнал от техники о проблеме, а в самые короткие сроки обращайтесь к опытному профессионалу по ремонту поломок морозильных камер GORENJE.

Какие поломки <strong>морозильников</strong> мы исправляем

Какие поломки морозильников мы исправляем

Все поломки

Вздулась стенка морозильника - утечка фреона

Не холодит, плохо охлаждает

Не работает, перестал холодить

Включается, сразу выключается

Постоянно без остановки работает, отключается

Греется стенка или компрессор

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Пищит, мигает ошибка

Намерзает снег, лед на стенке

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Течет, капает вода, потек

Не морозит, плохо замораживает

Не включается, не выключается

Схема ремонта

Заказчик звонит нам или посылает формуляр интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных обстоятельств заказа. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Gorenje.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, должен записать: марку+модель техники - для того, чтобы взять с собою запчасти Gorenje адрес удобное клиенту время приезда Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сообщает вам окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервис-мастер производит ремонт. Иначе, потребитель платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки прибора Gorenje. Удовлетворенный качеством клиент платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или заполняет форму заказа
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования всех деталей заказа.
если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Gorenje.

3) В ходе разговора мастер, обычно, должен прояснить:

адрес
марку-модель техники - чтобы сразу привезти с собой все нужные запасные детали ГОРЕНЬЕ
нужное клиенту время приезда

Часто сервис-мастер в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По её результатам сервис-мастер говорит вам конечную цену.
6) В случае согласия мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки прибора Горенье. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена пускозащитного реле замена терморегулятора	1,5
категория 2	замена клапана оттайки устранение утечки хладагента (в доступном месте) перезарядка холодильного агрегата замена нагревателя NO FROST замена плавкого предохранителя ремонт испарителя	2
категория 3	ремонт электронного модуля проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне восстановление теплоизоляции шкафа замена датчика в запененной части замена мотор-компрессора любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) устранение утечки в запененной части	2,5

Скидки Сколько и кому

при упоминании нашего бывшего заказчика : скидка 10 %
многодетные семьи : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
матери-одиночки : - 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 %
при заказе на починку двух и более единиц техники : - 20 процентов
все социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально

Гарантийные обязательства

На все оригинальные компоненты в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании ремонта наш сервисный специалист выписывает копию бланка БСО, в котором зафиксирован перечень установленных компонентов, произведенных работ, цены и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все наши специалисты имеют серьезный стаж в ремонте морозильных шкафов ГОРЕНЬЕ с различными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за проведенные работы. Более 20 сервисных инженеров, проживающих в ареале Ст.-Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят морозильную камеру ГОРЕНЬЕ.

Как долго длится ремонт

Чаще всего, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы починить кухонный прибор Gorenje за единственный визит, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, набор которых позволяет выявить самые вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает подготовленным – с наличием нужных узлов Горенье и инструментарием для их установки.

где чиним

Для существенного удобства клиентов, заинтересованных в обслуживании бытовой техники GORENJE, мы делаем ремонт на дому у клиентов. Таким образом, нет обязанности привозить громоздкие приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, так как современная кухонная техника GORENJE состоит из сменяемых компонентов. Схема простая: наш мастер приезжает, проводит диагностику, определяет сломанный модуль и сменяет его.
Посмотреть перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890