ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Микроволновая печь Gorenje - выбивает автомат, пробки, УЗО

микроволновая печь выбивает автомат, пробки, УЗО?

Микроволновая печь Gorenje - выбивает автомат, пробки, УЗО

Если при включении установленной у вас СВЧ Gorenje выбивает пробки или автомат-УЗО, то этому факту могут явиться следующие причины:

Залип микровыключатель на двери. Выход - ремонтировать.
Пробит высоковольтный конденсатор. Решение - ремонтировать.
Пробит высоковольтный диод. Решение - ремонтировать.
Внутреннее замыкание магнетрона. Решение - попрощаться.
Межвитковое замыкание в трансформаторе. Выход - ремонтировать, учитывая цену.

Ремонт СВЧ-печей GORENJE - опасное занятие, поскольку задействовано высокое напряжение аж до 5000 Вольт. Потому ремонт требует немедленного вызова профессионалов. Квалифицированный специалист сможет точно выяснить первопричину дефекта и быстро устранить ее. При своевременном устранении дефектов и бережной эксплуатации установленная у вас микроволновая печка будет использоваться исправно долгие годы.

Какие недостатки <b> микроволновых печей</b> мы ремонтируем

Какие недостатки микроволновых печей мы ремонтируем

Все поломки

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не включается, выключается, отключается

Искрит

Ошибка - не работает

Не греет, не нагревается

Тарелка на поддоне не крутится

Не отключается

Схема обслуживания клиентов

Клиент звонит диспетчеру или высылает форму online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения всех тонкостей заказа. если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Gorenje.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер, обычно, должен узнать: ваш адрес марку/модель техники - для того, чтобы привезти с собой все необходимые детали Gorenje нужное посетителю время визита Иногда мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее результатам мастер озвучивает заказчику окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования мастер производит ремонтные работы. В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер отремонтировал недостатки техники Gorenje. Довольный качеством заказчик платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нашему координатору или высылает форму заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения иных нюансов заказа.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер ГОРЕНЬЕ.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно проясняет:

марку-модель прибора - дабы сразу захватить с собою все необходимые детали Горенье
удобное потребителю время визита
ваш адрес

Иногда мастер по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики он говорит клиенту окончательную цену работ.
6) В случае согласия сервисный инженер производит ремонт. В противном случае заказчик оплачивает только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники GORENJE. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена коплера восстановление шнура питания замена лампочек замена тарелки замена сетевого предохранителя	1,5
категория 2	замена высоковольтного трансформатора замена двигателя обдува замена высоковольтного диода замена слюдяной пластины замена высоковольтного предохранителя замена крючков двери замена двигателя вращения тарелки замена высоковольтного конденсатора замена магнитрона	2
категория 3	ремонт/замена электронного модуля замена загрузочной дверцы выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности ремонт/замена блока инвертора	2,5

Скидки Сколько и кому

все малоимущие категории населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : скидка 20 %
при упоминании нашего клиента : минус 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
при заказе на ремонт от 2 и более приборов : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов

Гарантии

На все оригинальные узлы в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении восстановительных работ наш специалист заполняет дубликат заказ-наряда, в нём записан перечень установленных запчастей, осуществленных работ, цены и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры наработали существенный стаж в ремонте микроволновок ГОРЕНЬЕ с разными неисправностями. Каждый мастер, помимо всего, зарегистрирован ИП, который несет личную ответственность за проведенные работы. Более двадцати мастеров, проживающих в ареале Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют печь СВЧ Горенье.

Как быстро выполняются работы

В среднем, ремонт производится полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Горенье за единственный приезд, сервисный инженер уже по телефону узнает у клиента имеющиеся симптомы поломки, перечень которых помогает выявить самые возможные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит оснащенным – с набором востребованных узлов GORENJE и инструментарием для их установки.

куда мы можем приехать

Для существенного удобства наших клиентов, заинтересованных в услуге ремонта крупной кухонной техники Gorenje, мы делаем работы по ремонту на дому у заказчика. Таким образом, уже нет обязанности привозить габаритные кухонные приборы куда-либо в сервис. Такое возможно, так как современная кухонная техника Gorenje собрана из сменяемых модулей. Получается наш специалист приходит, производит диагностику, выявляет поврежденный узел и сменяет его.
Перейти на список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890