ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не греет, не нагревается - микроволновая печь Gorenje

микроволновая печь не греет, не нагревается?

Не греет

. В вашей печи ГОРЕНЬЕ:

гриль работает
тарелка крутится
есть подсветка

И при этом микроволновая печь продукты не нагревает? Ниже возможные причины:

проблемы конденсатора
проблемы высоковольтного диода
вышел из строя магнетрон
проблемы трансформатора

Выход – замена узла или даже нескольких узлов.

Плохо греет или нет нагрева

Читайте про возможные причины:

Напряжение в розетке менее 200 Вольт - в этом случае, снижается мощность микроволнового излучения.
Проблемы с цепью управления - блоком управления или таймером.
В инверторных СВЧ-печах - выход из строя инвертора.
Неисправности с силовыми цепями - высоковольтные: трансформатор, предохранитель, диод, конденсатор или магнетрон.

Не разогревает и жужжит или гудит

Ниже возможные причины:

Магнетрон.
Высоковольтный конденсатор.
Высоковольтный диод - если он неисправен, микроволновая печка перестает греть, и станет слышен звук - жужжание.

Ремонт СВЧ Gorenje - опасное занятие, поскольку задействовано высокое напряжение 5000 Вольт. Поэтому ремонт может потребовать немедленного вызова мастеров. Компетентный мастер сможет точно выяснить причину неисправности и быстро исправить ее. При быстром устранении дефектов и щадящей эксплуатации ваша микроволновка будет служить вам исправно длительное время.

Какие недостатки микроволновых печей мы чиним

Все поломки

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не включается, выключается, отключается

Искрит

Ошибка - не работает

Не греет, не нагревается

Тарелка на поддоне не крутится

Не отключается

Схема ремонта

Потребитель звонит нашему координатору или посылает формуляр заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана on-line, то менеджер - для уточнения иных обстоятельств заявки. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Gorenje.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер Подробно узнает: марку-модель прибора - чтобы взять с собой необходимые детали Gorenje ваш адрес удобное Вам время визита Иногда мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер в первую очередь производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её итогам мастер говорит вам окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия специалист делает ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер отремонтировал неполадки техники Gorenje. Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчеру или отправляет таблицу онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех обстоятельств заявки.
если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер ГОРЕНЬЕ.

3) В ходе разговора мастер Подробно выясняет:

нужное потребителю время приезда
ваш адрес
марку-модель техники - для того, чтобы захватить с собою все нужные запасные детали Gorenje

Часто мастер по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По ее результатам мастер говорит потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае согласования специалист проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки техники GORENJE. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого предохранителя замена коплера замена лампочек восстановление шнура питания замена тарелки	1,5
категория 2	замена высоковольтного предохранителя замена высоковольтного трансформатора замена высоковольтного конденсатора замена магнитрона замена двигателя вращения тарелки замена крючков двери замена двигателя обдува замена высоковольтного диода замена слюдяной пластины	2
категория 3	выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности ремонт/замена электронного модуля замена загрузочной дверцы ремонт/замена блока инвертора	2,5

Скидки Сколько и кому

социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
при рекомендации нашего клиента : минус 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
многодетные семьи : - 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
при заказе на починку от 2 и более приборов : - 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные компоненты распространяется дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании восстановительных работ наш мастер передает копию бланка БСО, в нем зафиксирован перечень установленных узлов, произведенных услуг, цены и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши специалисты имеют солидный опыт в ремонте печей СВЧ GORENJE с различными поломками. Каждый мастер, кроме этого, является ИП, декларирующим персональную ответственность за исполненные работы. Более двадцати сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и восстановят микроволновку GORENJE.

Как быстро выполняются работы

Как правило, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы кухонный прибор Горенье за первый визит, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика все признаки поломки, набор которых позволяет определить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приезжает уже подготовленным – с наличием всевозможных компонентов ГОРЕНЬЕ и инструментарием для их монтажа.

куда мы выезжаем

Для улучшения сервиса для наших заказчиков, испытывающих потребность в починке крупной бытовой техники Горенье, мы предлагаем работы на дому у клиентов. По этой причине, нет обязанности везти габаритные приборы в мастерскую. Такое возможно, поскольку современная бытовая техника Gorenje собрана из заменяемых узлов. Таким образом, наш инженер приезжает, производит диагностику, находит поврежденный узел и сменяет его.
перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890