ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Микроволновая печь Gorenje – искрит

микроволновая печь искрит?

При включении установленная у вас печь СВЧ ГОРЕНЬЕ трещит, стреляет молниями? Также слышен скрежещущий звук и запах гари? Ниже вероятные причины:

Прогорела слюдяная пластина-рассеиватель. Как правило это происходит из-за попадания жира. При дальнейшем использовании под слюдой прогорает металл. В итоге может сломаться магнетрон. Выход - замена слюдяной пластины.
Использование керамической посуды, отделанной золотым или серебряным порошком - запрещено использовать металлическую отделку посуды.
Использование металлической посуды и периодическое ее касание стенок СВЧ.
Повреждение эмали внутренней камеры. Выход - восстановление покрытия эмали специальными средствами.

Ремонт микроволновок Gorenje - опасное занятие, поскольку задействовано высокое напряжение до 5000 Вольт. По этой причине ремонт может потребовать немедленного вызова мастеров. Компетентный специалист сможет точно установить причину неисправности и в сжатые сроки исправить ее. При быстром устранении поломок и щадящей эксплуатации ваша СВЧ-печь будет служить вам надежно долгие годы.

Какие поломки <b> микроволновых печей</b> мы исправляем

Какие поломки микроволновых печей мы исправляем

Все поломки

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не включается, выключается, отключается

Искрит

Ошибка - не работает

Не греет, не нагревается

Тарелка на поддоне не крутится

Не отключается

Схема обслуживания заказчиков

Посетитель звонит менеджеру или отправляет формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Gorenje. если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер Подробно должен записать: марку-модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собою нужные детали Gorenje ваш адрес удобное заказчику время начала ремонта Иногда мастер уже в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер вначале производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее результатам говорит клиенту конечную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласия сервис-мастер делает ремонт. Иначе, заказчик оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист устранил поломки прибора Gorenje. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нашему координатору или заполняет формуляр www-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер ГОРЕНЬЕ.
если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения иных обстоятельств заказа.

3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно проясняет:

марку+модель прибора - дабы привезти с собою необходимые запчасти GORENJE
удобное заказчику время визита
ваш адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала делает диагностику прибора.
5) По её результатам озвучивает клиенту итоговую цену.
6) В случае соглашения мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки прибора Горенье. Удовлетворенный качеством клиент платит проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого предохранителя замена тарелки замена лампочек замена коплера восстановление шнура питания	1,5
категория 2	замена двигателя обдува замена слюдяной пластины замена высоковольтного трансформатора замена высоковольтного предохранителя замена высоковольтного диода замена высоковольтного конденсатора замена магнитрона замена двигателя вращения тарелки замена крючков двери	2
категория 3	ремонт/замена электронного модуля ремонт/замена блока инвертора выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности замена загрузочной дверцы	2,5

Скидки - кому положены

социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
матери-одиночки : минус 20 процентов
при заявке на починку двух приборов : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
многодетные семьи : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
при рекомендации нашего клиента : - 10 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные узлы существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу восстановительных работ наш специалист передает копию заказ-наряда, в нем зафиксирован список новых компонентов, произведенных манипуляций, цены и срок гарантии.

мастера

Все наши специалисты скопили серьезный опыт в ремонте микроволновых печек GORENJE с разными поломками. Каждый мастер, помимо всего, является индивидуальным предпринимателем, который несет персональную ответственность за исполненные работы. Более двадцати сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и восстановят микроволновую печь Горенье.

Как быстро выполняем работы

В среднем, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор ГОРЕНЬЕ за один визит, специалист уже в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся признаки неисправности, перечень которых помогает предположить самые возможные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает оснащенным – с наличием востребованных модулей Gorenje и инструментарием для их монтажа.

наши районы

Для комфорта заказчиков, испытывающих нужду в починке бытовой техники Gorenje, мы предлагаем работы на дому клиента. Таким образом, уже нет необходимости везти тяжелые приборы куда-либо в мастерскую. Такое возможно, так как современная бытовая техника Горенье собрана из сменяемых узлов. Схема простая: наш специалист приходит, проводит диагностику, выявляет требующий ремонта узел и сменяет его.
список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890