Выбивает пробки, автомат, УЗО – духовой шкаф Gorenje

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает таблицу интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заказа.
• если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Gorenje.

3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, узнает:

• удобное клиенту время визита
• адрес
• марку+модель техники - для того, чтобы привезти с собою все нужные детали GORENJE

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам сервис-мастер озвучивает потребителю финальную цену.
6) В случае согласия сервисный инженер делает ремонт. В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Итак, специалист устранил поломки техники Горенье. Удовлетворенный результатом потребитель платит согласованную работу.

Обычно, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый выезд – уникален. Чтобы ваш бытовой прибор Gorenje за 1 приезд, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых позволяет определить наиболее вероятные первопричины поломки. В этом случае мастер приходит уже подготовленным – с наличием всевозможных модулей ГОРЕНЬЕ и инструментарием для их монтажа.